↩️ Zwroty i wymiana
📋 Warunki zwrotu
Zgodnie z Ustawą o ochronie praw konsumentów, masz prawo zwrócić towar dobrej jakości w ciągu 14 dni od momentu otrzymania, nie licząc dnia zakupu.
Towar można zwrócić, jeśli:
- Zachowano wygląd towarowy, właściwości konsumenckie oraz plomby/metki
- Posiadany dokument rozliczeniowy (paragon lub potwierdzenie)
- Towar nie był używany
- Zachowano oryginalne opakowanie
⚠️ Towary niepodlegające zwrotowi
- Produkty drukowane (książki, zeszyty, notesy) — jeśli nie mają wad produkcyjnych
- Towary w indywidualnym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało uszkodzone
- Towary wykonane na zamówienie
- Oprogramowanie, jeśli opakowanie zostało otwarte
🔄 Proces zwrotu
1
Skontaktuj się z nami
Email lub telefon
2
Wyślij towar
InPost
3
Otrzymaj środki
W ciągu 7 dni roboczych
💳 Zwrot środków
Środki są zwracane w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności:
- Płatność kartą online — zwrot na tę samą kartę w ciągu 3–7 dni bankowych od momentu otrzymania przez nas towaru. Termin zaksięgowania zależy od banku-wydawcy.
- Anulowanie zamówienia przed wysyłką — pełny zwrot płatności, transakcja płatnicza zostaje anulowana.
- Płatność przy odbiorze — zwrot na Twoją kartę bankową na podane dane.
Koszt zwrotnej wysyłki ponosi kupujący, z wyjątkiem przypadków wad fabrycznych lub błędów z naszej strony. Pytania dotyczące zwrotów.: info@mirava.com.ua, +380 96 703 23 27.
🛡 Gwarancja
Na wszystkie produkty obowiązuje gwarancja producenta. W przypadku wykrycia wady produkcyjnej, masz prawo do bezpłatnej naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy w okresie gwarancji. W przypadku sprzętu – od 12 do 24 miesięcy, w zależności od producenta..
