Pomoc dla kupującego
Krótko o zamówieniach, dostawie, płatności i e-bookach.
Dostawa i płatność
Dostawa InPost, płatność kartą lub przy odbiorze.
Zwroty i wymiany
Warunki i terminy zwrotu książek papierowych.
Moje zamówienie
Status zamówienia, kupione książki i pobieranie plików.
Kontakt’Skontaktować się z nami
Telefon, e-mail i formularz kontaktowy’ntakcie.
E-booki
E-book to plik, a nie przesyłka. Kur’kurier jej nie dostarcza, a za dostawę się nie płaci.
- Jak otrzymać książkę po zapłaceniu?
- Zaraz po udanej płatności otwiera się strona z linkiem do pobrania. Ten sam link wysyłamy na adres e-mail podany przy płatności.
- W jakim formacie jest plik?
- EPUB — otwiera się w aplikacjach do czytania na telefonie, tablecie i komputer’ze. Format każdej książki podano na jej karcie.
- Czy można czytać na kilku urządzeniach?
- Tak. Link do pobrania jest stały; na nowym urządzeniu potwierdzasz adres e-mail użyty przy zakupie.
- Czy można otrzymać zwrot za e-book?
- Pliku nie można zwrócić tak jak książki papierowej. Jeśli plik się nie pobiera lub jego treść jest uszkodzona, napisz do nas — sprawdzimy problem i zwrócimy pieniądze.
- Nie dotarła wiadomość z linkiem
- Sprawdź folder «Spam». Link jest również zawsze dostępny w Twoim koncie na liście zakupów.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — odpowiadamy codziennie.
